Conditions générales de vente
Chez LASER13 MICHEL GRAVURE, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire et transparente. Cette section détaille nos conditions générales de vente pour vous garantir une compréhension complète du processus, de la commande à la livraison, ainsi que nos politiques de retour. Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients de Istres et d'ailleurs, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant nos gravures laser sur bois et différents matériaux.
Vos questions sur nos CGV
Nous savons que l'achat en ligne peut soulever des interrogations. C'est pourquoi nous avons compilé les questions les plus fréquentes concernant nos conditions générales de vente. Notre objectif est de vous apporter toutes les réponses nécessaires pour que votre expérience avec LASER13 MICHEL GRAVURE soit des plus agréables et sereines. Pour toute question non abordée ici, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment se déroule une commande de gravure chez LASER13 MICHEL GRAVURE ?
Le client choisit sa création sur notre boutique en ligne. Une fois son ou ses articles sélectionnés, il passe sa commande. Il a la possibilité d'utiliser un code de réduction s'il en possède un. Pour le paiement, il peut choisir parmi plusieurs options sécurisées : carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Puis-je annuler ou retourner ma commande si je change d'avis ou si je ne suis pas satisfait ?
Oui, le retour est possible. Il se fait sur demande auprès de notre service client. Nous vous enverrons le document nécessaire pour un retour gratuit. Le remboursement interviendra après la réception et la vérification du ou des objets retournés. Pour les gravures personnalisées, le prix de la personnalisation est inclus dans le prix affiché, et les retours sont gérés au cas par cas en fonction de la nature de la personnalisation. Contactez-nous pour plus de détails.
Quels sont les délais et les options de livraison pour mes créations ?
Une fois la commande passée, la livraison est estimée entre 5 à 7 jours ouvrés, ce délai pouvant varier légèrement en fonction de la quantité d'articles commandés et de la complexité de la gravure. Nous proposons deux options de livraison pour votre confort : la livraison en point relais ou directement à votre domicile.
Transparence et confiance chez LASER13 MICHEL GRAVURE
Nous sommes fiers de notre approche claire et de notre engagement envers la satisfaction client. Ces conditions générales de vente sont conçues pour vous assurer une expérience d'achat sereine et agréable. Votre confiance est notre priorité. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@laser13-michel-gravure.fr ou au 06-69-36-22-66.